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Privacidad

Política de privacidad

Qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.

Última actualización:

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que nos das cuando pides presupuesto. Al enviar el formulario se abre WhatsApp con tu solicitud ya escrita; los datos solo nos llegan cuando tú pulsas Enviar en el chat.

  • Tu nombre y, si nos los das, tu teléfono y tu email.
  • Tu número y tu nombre de perfil de WhatsApp, que WhatsApp nos muestra al recibir tu mensaje.
  • La zona del jardín, los servicios que te interesan y el mensaje que escribas.

No pedimos datos especialmente protegidos. Si eres menor de 14 años, no nos envíes datos.

3. Para qué los usamos

  • Responder a tu solicitud, organizar la visita y preparar el presupuesto.
  • Si nos contratas, gestionar el servicio y la facturación.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Base legal

  • Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) para atender tu solicitud de presupuesto.
  • Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) si contratas un servicio.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para conservar las facturas.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no terminan en contrato se borran en un plazo máximo de 12 meses. Los datos de clientes se guardan mientras dure el servicio y, después, el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y contables.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para que la web funcione usamos estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

  • WhatsApp (Meta): transmite tu solicitud y nuestras conversaciones.
  • Hostinger: aloja la web y registra datos técnicos de acceso, como la dirección IP.
  • Pexels: sirve algunas fotografías de la web, por lo que recibe tu dirección IP.
  • Open-Meteo: la portada consulta el tiempo en Bilbao desde tu navegador, lo que comparte tu dirección IP con este servicio.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Al usar WhatsApp se aplica también su propia política de privacidad.

7. Cookies

Esta web no usa cookies propias ni de terceros para analítica o publicidad. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio dominio, sin conexiones a Google Fonts.

8. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, y oponerte a su tratamiento, escribiendo a hola@brillajardineria.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.